Política de Devolução — ArtCar
A satisfação dos nossos clientes é prioridade na ArtCar. Por isso, se você não estiver satisfeito com sua compra ou receber um produto com defeito, garantimos o direito de devolução e reembolso, conforme as condições abaixo:
Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Itens personalizados ou usados não serão aceitos para devolução.
Como Solicitar
Envie um e-mail para [email protected] ou em nosso whatsapp: 65 99981-3223
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Fotos ou vídeo do produto (em caso de defeito)
Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as instruções de devolução.
Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto:
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis.
No caso de compras via Pix, será solicitado o comprovante e dados bancários.
Produto com Defeito ou Errado
Se o produto chegar com defeito ou diferente do solicitado, o cliente poderá optar pela devolução ou reenvio sem custo.
